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给大家一个我亲身的案例,遇到恶意买家找你麻烦,应该怎么办

 

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 本来不想写出这件事情的,说实话,责任我应该负一定的,但是也写出来吧

有3月24的时候,我店内突然收到举报,说我店的图片侵权啦,因为我刚开始没有自己拍图片就用了别的店的同款的图片,也没做太多的处理,我知道会有这么一天,让人举报,但是没有想到的是,这么快,才一个月就让人举报了,而且一次性举报我三个,然后我就不知道怎么办了,后来我听朋友的意见,下架宝贝,修改宝贝图片,就这么处理了,淘宝10多天后给了我一个扣2分的处理,这个扣分本来是不会有的,因为我其中有一个被举报的宝贝,我之前报了活动,然后通知我上活动,我不得不再次上架了,于是就上架了,没有删除掉,结果第二天就扣分删除宝贝了,但是其它的两个宝贝我直接删除了,没有一点问题,没有扣分,所以如果有卖家朋友遇到同样的问题,直接把宝贝删除就行了,但是如果你宝贝是你店的爆款,那你删除了就可惜了,但是除了删除别无他法,不然淘宝会扣你2分并删除,与其这样不如自己聪明点,自己删除算了吧,接着说,然后到了4月初,有一个买家上来直接说我的宝贝差,怎么样,然后直接给的差评,后来让我加他Q,我加了,然后他就告诉我说,以前我得罪过他朋友,所以来报复,要让我的店在5.1前倒闭,关店,当时我也生气,说你搞噻,怕你吗,然后我就在他的差评的解释上面公布了他的名字跟电话,后来过了几天他来说,你就等着扣分吧,我还想了半天,哪里会有机会让你扣分,我还用了软件设置了不能让新买家来买东西,但是再怎么算计也没有他强,过了几天,我店直接扣6分处理,之前我是不清楚不能随意公布买家信息的,后来才知道的,这件事后,我马上找到这个买家,跟他诚恳的道歉,写了好几百字的道歉,后来他终于同意了,不再来搞我,事后我想了一下,扣了这么多分,也未尝不是一件好事,至少不要担心他再来搞你的店,至少让我学会了以后不能随便写出买家的信息,在这之间我还投诉了这个有说他恶意差评,结果可想而知,卖家要成功,机率1%还不到,淘宝是偏向买家的,因为他要给买家好的体验,所以卖家遇上这种事,只能忍,如果以后你店发生了这样的事情,一定要好好的私下处理,一定要私下,指望淘宝是不行的,后来我加了那个买家的QQ,他这家伙真是一个非主流,长得我真的想吐,我是现在把他给删除了好友了,不然我给大家看看那个样子啊,我就想不通,同是90后,差别怎么就这么的大呢,那个头发长得啊,恶心死我了,把脸遮住了一半,然后打了耳钉,传说中的非说流啊,他后来告诉我,说为了给我差评,他那个号本来就是专门的差评师用的号,为了给我差评,花了好大的力气,把以前的差评全给修改成了好评,可见他的用心啊

这里就告诉卖家同学们,做淘宝,不要想着明搞买家,私下里来搞吧,不建议搞,就像电视上以前看过一句话,冤冤相报何时了,我现在是看透了,今天你搞我,明天我来搞你,有意思吗,不如你搞了我,我就当在沙子上面写上你的不好,等时间过了,风吹走这段不好的记忆,何必影响我自己的心情呢